Zahlungsmethoden

Transparente Zahlungsinformationen für Ihren Einkauf

Wenn Sie bei Worielqelcelyn Möbel für Ihr Esszimmer, Büro oder Wohnzimmer auswählen, helfen Ihnen klare Informationen zu den Zahlungsmethoden, zum Bestellbetrag und zum Ablauf der Zahlung dabei, Ihre Bestellung gut informiert abzuschließen.

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Kartenmarken wir unterstützen, wie die Zahlung abläuft und worauf Sie bei Zahlungsproblemen, Bestellstornierungen und Rückerstattungen achten sollten.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die ausgewählten Produkte, die Lieferangaben, den angezeigten Gesamtbetrag und die jeweils geltenden Bedingungen im Checkout.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir unterstützen Zahlungen mit folgenden Kartenmarken:

JCB

Visa

Mastercard

American Express

Discover

Diners Club

Wählen Sie im Checkout eine der dort angebotenen Kartenzahlungsoptionen aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann, hängt unter anderem vom Status der Karte, den Vorgaben der kartenausgebenden Bank, möglichen Transaktionsbeschränkungen und erforderlichen Sicherheitsprüfungen ab. Die Unterstützung einer Kartenmarke bedeutet daher nicht, dass jede Karte dieser Marke für jede Transaktion verwendet werden kann oder jede Zahlung erfolgreich sein wird.

2. So läuft die Zahlung ab
Schritt 1: Bestellung prüfen

Wählen Sie die gewünschten Möbel aus und geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein.

Prüfen Sie vor dem Absenden, ob die ausgewählten Produkte, die Stückzahlen, die Lieferangaben und der angezeigte Gesamtbetrag korrekt sind und Ihren Erwartungen entsprechen.

Schritt 2: Kartenzahlung auswählen

Wählen Sie im Checkout eine verfügbare Kartenzahlungsoption aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den angezeigten Anweisungen ein.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben korrekt sind. Falls Ihre kartenausgebende Bank eine zusätzliche Identitätsprüfung oder Zahlungsfreigabe verlangt, folgen Sie den entsprechenden Hinweisen.

Schritt 3: Zahlungsergebnis überprüfen

Prüfen Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs die angezeigte Bestellbestätigung und den Zahlungsstatus. Vergewissern Sie sich, soweit anhand der angezeigten Informationen möglich, dass die Bestellung übermittelt wurde und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

Wenn das Ergebnis nicht eindeutig angezeigt wird, überprüfen Sie zunächst Ihren Bestellstatus, bevor Sie erneut bezahlen. So lassen sich mögliche Doppelzahlungen vermeiden.

3. Was Sie vor der Zahlung beachten sollten
3.1 Bestellbetrag und Transaktionswährung

Kontrollieren Sie vor der Zahlung den im Checkout angezeigten Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Kosten und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.

Die maßgebliche Transaktionswährung richtet sich nach den Angaben im Checkout und den jeweiligen Transaktionsinformationen. Gehen Sie nicht allein anhand des angezeigten Produktpreises davon aus, welchen Betrag Ihre Kartenabrechnung letztlich ausweisen wird. Ebenso sollten Sie nicht voraussetzen, dass sämtliche Bestellungen in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet werden.

Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann Ihre kartenausgebende Bank ihren eigenen Wechselkurs und ihre geltenden Umrechnungsregeln anwenden. Je nach Bank und Karte können zusätzliche Gebühren entstehen. Informationen zu Wechselkursen und möglichen Gebühren erhalten Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank.

3.2 Kartenstatus und Zahlungsbeschränkungen

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte gültig ist und für die vorgesehene Onlinezahlung verwendet werden kann.

Bitte beachten Sie mögliche Beschränkungen Ihrer Bank, beispielsweise hinsichtlich Onlinezahlungen, verfügbarer Kreditlimiten oder bestimmter Transaktionsarten.

Wird eine Zahlung abgelehnt, können unterschiedliche Ursachen vorliegen. Dazu gehören beispielsweise ungültige Kartenangaben, bankseitige Beschränkungen, eine nicht abgeschlossene Prüfung oder andere transaktionsbezogene Gründe. Aus einer allgemeinen Fehlermeldung lässt sich die genaue Ursache nicht immer ableiten.

Prüfen Sie zunächst Ihre Angaben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

3.3 Zusätzliche Prüfung oder Zahlungsfreigabe

Bei bestimmten Kartentransaktionen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung oder Autorisierung erforderlich sein. Ob eine solche Prüfung notwendig ist, hängt von der jeweiligen Transaktion und den Anforderungen der kartenausgebenden Bank ab.

Wenn während des Zahlungsvorgangs eine zusätzliche Bestätigung verlangt wird, folgen Sie bitte den angezeigten Anweisungen. Falls die Prüfung nicht abgeschlossen werden kann, wenden Sie sich zur Klärung möglicher Einschränkungen an Ihre Bank.

4. Was tun, wenn bei der Zahlung ein Problem auftritt?

Wenn während des Zahlungsvorgangs eine Unstimmigkeit auftritt, sollten Sie zunächst den Bestellstatus und die verfügbaren Transaktionsinformationen prüfen, bevor Sie weitere Zahlungsversuche unternehmen.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Sind die eingegebenen Karteninformationen korrekt?

Ist die Karte gültig und für die Transaktion verfügbar?

Bestehen bei Ihrer Bank Beschränkungen für Onlinezahlungen?

Wird eine zusätzliche Prüfung oder Zahlungsfreigabe verlangt?

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns ebenfalls über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Belastung angezeigt, aber keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn in Ihrem Bankkonto eine Belastung angezeigt wird, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren Bestellstatus und die verfügbaren Transaktionsinformationen.

Solange das Ergebnis der ursprünglichen Transaktion unklar ist, sollten Sie nicht sofort erneut bezahlen oder eine weitere Bestellung aufgeben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nicht feststellen können, ob Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde.

Beachten Sie, dass Banktransaktionen unterschiedliche Status haben können. Die Bedeutung einer angezeigten Buchung oder Vormerkung sollte anhand der Informationen Ihrer Bank geklärt werden. Eine einzelne Kontobewegung allein bestätigt nicht zwangsläufig, dass die Bestellung erfolgreich abgeschlossen oder die Zahlung endgültig verbucht wurde.

Verdacht auf eine doppelte Belastung

Wenn Sie vermuten, dass derselbe Bestellbetrag mehrfach belastet wurde, bewahren Sie die entsprechenden Transaktionsinformationen auf und kontaktieren Sie uns zur Überprüfung.

Zusätzlich können Sie Ihre Bank nach dem Status der betreffenden Transaktionen und den möglichen weiteren Schritten fragen. Ob tatsächlich eine doppelte Belastung vorliegt, muss anhand der jeweiligen Transaktionsdaten geprüft werden.

Welche Informationen benötigen wir bei einer Anfrage?

Damit wir Ihr Anliegen besser zuordnen können, halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

Bestellnummer, sofern bereits vorhanden;

Datum des Zahlungsvorgangs;

Transaktionsreferenz oder andere relevante Angaben, sofern verfügbar;

eine kurze Beschreibung des Problems.

Bitte senden Sie uns niemals Ihr Kartenpasswort, den vollständigen Kartenprüfcode oder andere unnötige sensible Zahlungsdaten per gewöhnlicher E-Mail.

5. Zahlungssicherheit und Schutz personenbezogener Daten

Verwenden Sie für die Zahlung den im Shop bereitgestellten Checkout-Prozess und geben Sie nur die erforderlichen Informationen ein. Prüfen Sie vor der Bestätigung sorgfältig Ihre Bestellung und den angezeigten Zahlungsbetrag.

Um das Risiko einer unnötigen Offenlegung personenbezogener Daten zu reduzieren, empfehlen wir Ihnen:

Geben Sie Ihr Kartenpasswort oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen nicht an Dritte weiter.

Versenden Sie den vollständigen Kartenprüfcode oder unnötige Kartendaten nicht per gewöhnlicher E-Mail.

Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Nachrichten, in denen sensible Zahlungsinformationen verlangt werden.

Verwenden Sie bei Anfragen zu Bestellungen oder Zahlungen nach Möglichkeit die Bestellnummer und die erforderlichen Transaktionsreferenzen, anstatt unnötig sensible Daten zu übermitteln.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den tatsächlichen Abläufen im Shop, den Angaben in der Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

6. Bestellstornierung und Rückerstattung

Wenn Sie nach einer Zahlung eine Bestellung stornieren, einen Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte die jeweils geltenden Richtlinien des Shops.

Bestellstornierung

Ob eine Stornierungsanfrage bearbeitet werden kann, hängt unter anderem vom Bestellstatus, den geltenden Stornierungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab. Das Absenden einer Anfrage bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits storniert wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Angaben an. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

Rückgabe und Rückerstattung

Die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder Rückerstattung, das jeweilige Verfahren und das Ergebnis der Prüfung richten sich nach unserer geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Umständen der konkreten Bestellung.

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie nach den geltenden Rückerstattungsbedingungen. Soweit anwendbar, wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Die tatsächliche Bearbeitungs- und Gutschriftzeit kann unter anderem von der kartenausgebenden Bank und den Abläufen der beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen. Eine feste Gutschriftfrist wird auf dieser Seite nicht zugesichert.

Wenn Sie Fragen zum Status einer Rückerstattung haben, prüfen Sie bitte zunächst die zugehörigen Bestellinformationen und kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie zu Rückgaben und Rückerstattungen.

Diese Zahlungsinformationen begründen keine zusätzlichen Stornierungsbedingungen, Rückerstattungsfristen oder Gebühren, die von den geltenden Richtlinien abweichen.

7. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung haben oder Unterstützung bei der Überprüfung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Website: Worielqelcelyn

Domain: https://worielqelcelyn.com

E-Mail: assist@worielqelcelyn.com

Telefon: +1 (509) 638-2471

Kontaktadresse: 115 Jalyn St, Centralia WA 98531, United States

Liefergebiet: gesamte Schweiz

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass sich die angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten und nicht in der Schweiz befindet.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Zahlungsinformationen zu lesen. Wir möchten Ihnen mit verständlichen Zahlungsinformationen, praktischen Hinweisen zur Problemlösung und klaren Kontaktmöglichkeiten dabei helfen, Ihre Onlinebestellung gut informiert abzuschließen.